Medewerker Service Support

Rotterdam, Utrecht | MBO | Fulltime | 19-11-2021



Streef jij net als wij naar het leveren van een perfecte service en het behouden van goede klantrelaties en een hoge klanttevredenheid? Dan is deze vacature interessant voor jou:

Medewerker Service Support


Je gaat als Medewerker Service Support dagelijks op pad om onze klanten te voorzien van werkplaats en magazijn bevoorradingssystemen. Naast het opbouwen van rekken zorg je tevens voor de inrichting en het aanbrengen van artikel barcode labels. De klant verwacht jouw bezoek want de inrichting wordt voor je gepland. Je werkt samen met onze buitendienst collega’s (de vaste contactpersonen van onze klanten) die de klantwensen kennen en jou ter plekke wegwijs maken op de werkvloer. Je gaat voornamelijk naar Automotive en Truck & Transport gerelateerde bedrijven, zoals garages en schadeherstelbedrijven en op termijn tevens naar bouw gerelateerde organisaties waar ze bevestigingsmaterialen, gereedschappen en chemie artikelen gebruiken.

Dit ga je doen:
  • Je zorgt voor het opbouwen, inrichten, onderhouden, verplaatsen en demonteren van voorraadsystemen conform de afspraak die de commerciële buitendienst met de klant heeft gemaakt.
  • Je zorgt voor het aanbrengen en/of vernieuwen van artikel barcode labels op bestaande rekken en nieuw gebouwde rekken, zodat klanten via een app / scanner het juiste assortiment zelf kunnen bestellen.
  • Je werkt veelal zelfstandig, bij het opstarten van een nieuw project is er een buitendienst collega en de klant aanwezig.
  • Je werkt op basis van een efficiënte planning die voor jou gemaakt en bijgewerkt wordt. Wijzigingen op de planning geef je telefonisch/digitaal door aan je leidinggevende, deze zorgt voor het updaten van je route.
  • Na een korte opleiding en inwerkperiode ga je dagelijks zelfstandig op pad.

Kortom: dankzij jou verloopt de dienstverlening op de werkvloer van onze klanten naar tevredenheid!

Dit maakt jou geschikt:
  • MBO werk- en denkniveau.
  • Communicatief vaardig, klantgericht en representatief.
  • Technische Kennis
  • Geen negen tot vijf mentaliteit
  • Woont in de regio Rotterdam, Utrecht.

Wij bieden:
Je werkt in een solide familiebedrijf met een goede naam en assortiment, waar klanttevredenheid en digitalisering de hoogste prioriteit hebben. Je kunt rekenen op een goed salaris startend vanaf € 2000 bruto per maand met een resultaatgerichte beloning van 5% van je maandsalaris. Met behulp van ons opleidingscentrum, door persoonlijke coaching en via onze online academie kunnen jouw skills maximaal ontwikkeld worden. Uiteraard kan een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden niet ontbreken. Hierbij kun je denken aan een leaseauto, onkostenvergoeding, smartphone, tablet en 28 vrije dagen op jaarbasis.

Over Berner
Berner is dé partner voor onder meer universeel garages, dealerbedrijven, truck- en transportbedrijven en bouw-, timmer- en installatiebedrijven in Europa.

Niet alleen vanwege de kwalitatieve producten voor de professional, maar juist vanwege onze services, kennis en het contact dat onze vertegenwoordigers, specialisten en klantenservice dagelijks met onze klanten hebben.

In 1957 startte oprichter Albert Berner zijn schroevenhandel in het Duitse Kϋnzelsau. Vandaag de dag telt het familiebedrijf Berner 6.500 medewerkers in Europa, waarvan 350 in de Benelux.

Persoonlijk advies, dat is onze kracht: we reageren heel precies en snel om specifieke vragen van de klant professioneel op te lossen. Deskundigheid, partnerschap, betrouwbaarheid, vriendelijkheid en passie voor het vak, dat is waar Berner voor staat. Wij zijn daar waar de klant ons nodig heeft. In de werkplaats, via onze klantenservice of online via onze webshop.
Spreekt de functie je aan en wil je ons salesteam versterken?
Laat dan snel je motivatie met CV achter via ons Sollicitatieformulier.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.